优步商业模式：简介
Uber 通过引入目前市场上知名的 Uber 商业模式，彻底改变了出租车行业的面貌。 考虑到在线点播服务的需求不断增长，自 2009 年以来，Uber 成功击中了靶心。
Uber的商业模式是为庞大客户群的交通需求提供一站式解决方案。 通过推出 UberEATS、UberKITTENS、UberFREIGHT 和 UberPOOL，他们使自己成为最自给自足的按需商业模式设计之一。
以下信息图将为您简要介绍 Uber 商业模式案例研究：
Uber 是其创始人特拉维斯·卡兰尼克和加勒特·坎普在 2009 年面临的交通不便的结果。他们想出了 优步出租车 2010 年，该公司推出了一项商业模式，在 600 年内将业务扩展到全球 9 多个城市，并将继续这样做。
Uber 商业模式（出租车）：解释
主要合作伙伴：
Uber 的主要合作伙伴包括 驱动程序 拥有自己的汽车的人， 金融投资者 的业务，以及 技术合作伙伴 例如支持在线跟踪的 Google 地图和针对不同支付网关的 Braintree。
客户细分：
Uber 拥有两大依赖的客户群。 客户、预订乘车的人以及 驱动程序，拥有车辆并在 Uber 应用程序中注册为司机的人。
主要活动：
优步执行的主要活动包括管理乘车需求并相应地提供司机。 雇用值得信赖的司机并在收取适当佣金后管理司机付款。
客户关系：
Uber 应用程序允许对所提供的服务提出评论和建议，并对司机和乘车进行评分。 社交媒体基本上展示了你的品牌形象在社会中的反映，人们在这些平台上自由发布他们的疑问和建议。
渠道：
Uber 应用程序支持多个平台，客户可以通过 Android、iOS 和网站进行预订。
价值主张：
以下是 Uber 为其客户和司机提供的价值主张。
给客户:
在未指定的时间等待出租车确实让人筋疲力尽，Uber 为您的乘车到达提供了缩短和预定义的等待时间，以及实时应用内跟踪功能和提前的乘车详细信息。
优步是出租车的相对便宜的替代品，并且还支持无现金支付。
致司机:
优步为个人提供一辆车，一个赚取额外收入的机会。 您可以成为一名自由职业司机，没有工作时间义务。
核心资源：
Uber 依赖的 2 个关键资源是 熟练的司机 和 优步应用程序。 应用程序是一个进行所有交易的平台，如果没有熟练的司机，这些交易是不完整的。
成本结构：
Uber 花费了大量费用来维持其应用程序的可扩展性和稳健性。 随着其客户群的不断增加，越来越多的人订阅该应用程序。
它还必须向参与管理和维护公司技术基础设施以及其他管理工作的长期员工支付工资。
在市场上推出和展示新产品会产生大量成本。
优步收入模式：
您向司机支付的乘车费用是任何出租车业务的主要收入来源，这同样适用于 Uber。 这可能是 Uber 唯一的收入来源，但这样分析，他们在 2 年内完成了超过 9 亿次乘车，想想创收率。
以下是对 Uber 收入模式的更多见解：
适合所有人的优步： 独自旅行？ 和家人一起？ 附近坐车吗？ 外站乘车？ 黑车？ 有车吗？ 优步有多种汽车选择可以满足您的需求。
您可以根据您的需求选择您的乘车方式。 您还可以探索 Uber 的拼车服务，与同向出行的人分享您的行程和票价。
峰时定价技术: 理想情况下，当该地区或特定时间对司机的需求超过司机的可用性或供应时，就会采用峰时定价。 当需求非常高时，它会对您的游乐设施收取额外费用。 它可以在节日期间或一天中的高峰时段，甚至在深夜和清晨。
了解有关峰时定价如何运作的更多信息 点击此处
其他优步乘客: Uber 现在不再仅限于乘车，它还通过 UberEATS 扩大了食品配送范围，通过 UberFREIGHT 提供货运服务，在美国 7 个城市提供冰淇淋，Uber 提供的更多此类服务都为 Uber 的创收做出了贡献。
Uber 商业模式：客户群的增长
最初，Uber 利用强烈的市场关注力在其推出城市旧金山创造了本地网络效应。 后来转向数字营销，再过一段时间进行口碑宣传。
其第一个大型营销活动之一是“与 Uber 一起到达目的地”活动，该活动以六种不同的真实司机和乘客（而不是演员）的创意为特色，以展示客户和员工如何真正使用该应用程序。
乘客和司机接受了拍照和采访，目的是通过他们使用 Uber 的真实故事和经历来激励潜在客户和员工。
Uber 商业模式：要点
Uber 基本上遵循 减 所有权模式, 它充当客户和出租车司机的经纪人。 它不拥有任何汽车，但每天提供超过 1 万次乘车服务。
优步是一个 技术颠覆 在历史悠久的出租车行业中。
任何企业要想良好经营， 客户满意度 是非常有意义的。 Uber 的商业模式有 2 个客户群。 为了保持这两个群体的和谐，优步允许消费者审查所收到的服务，并允许司机将大部分乘车费用带回家。
你一定听过一句话， 缓慢而稳定 赢得比赛！ Uber 花了相当长的时间进行扩张和产品多元化。 它在旧金山推出，并逐渐占领了整个世界。
Uber 商业模式：成功的原因
以下几点将解释为什么 Uber 成为出租车行业的福音：
当地出租车的问题： 当地的出租车开始玩垄断游戏，按照顾客的意愿收费。 人们开始探索更好的选择，优步给了他们一个。
行业颠覆： 优步是传统出租车行业急需的技术颠覆。 减少出租车司机的失误。
启动城市（早期采用者）： 早期采用者是指市场上的新创新一出现就接受并采用的人。 Uber 诞生于旧金山，这座经济结构丰富的城市使其成为开展创新的最佳场所。
无针对性的口碑宣传： 人们必然会谈论他们所遇到的服务的体验。 这种宣传是无计划、无控制的。
优步商业模式
拼车巨头 Uber 凭借其创新的商业模式彻底改变了交通运输行业。具体细节如下：
Uber 的运作方式：
用户注册： 用户在 Uber 应用上创建账户，提供个人信息和付款详情。
叫车： 用户输入上车地点和目的地，选择所需的乘车类型（例如，UberX、Uber Black）。
驱动匹配： Uber 的算法会将乘客与附近可用的司机进行匹配。
乘车及付款： 乘客可以通过应用程序跟踪司机的进度，并通过应用程序自动处理付款。
评级和反馈： 乘客和司机可以在行程结束后互相评价，提供体验反馈。
Uber商业模式的关键要素：
点对点网络： Uber 将乘客与独立司机联系起来，从而无需传统的出租车车队。
按需服务： 用户可以立即请求乘车，无需提前安排。
动态定价： Uber 的动态定价会根据需求调整车费，确保司机的可用性并激励乘客在非高峰时段出行。
技术驱动： Uber 应用程序利用技术实现高效的匹配、支付处理和实时跟踪。
网络效果： 随着越来越多的用户和司机加入该平台，网络变得更有价值，从而形成一个正反馈循环。
Uber 是一个值得效仿的榜样吗？
Uber 的商业模式既受到赞扬，也受到批评。虽然它颠覆了传统的出租车行业，为消费者带来了便利，但也面临着与劳工实践、监管问题和安全问题相关的挑战。
企业家的要点：
利用技术： 技术可以成为颠覆传统行业的有力工具。
注重用户体验： 优先考虑无缝和便捷的用户体验。
建立强大的网络： 网络效应对于基于平台的企业来说可能是一个显著的优势。
应对监管挑战： 做好准备应对监管障碍并遵守当地法律。
考虑道德影响： 请注意您的商业模式可能带来的社会和经济影响。
尽管 Uber 的商业模式饱受争议，但不可否认的是，它已经重塑了交通运输行业。企业家在考虑开展自己的颠覆性业务时，可以从 Uber 的成功和失败中吸取宝贵的教训。
Uber商业模式：产品多元化
Uber 的商业模式不仅仅局限于叫车服务。 它通过向市场引入许多新服务来实现产品基础的多元化。 以下是 Uber 涉足的产品线：
UberEATS
您可以通过 UberEATS 应用程序从您最喜欢的餐厅订购您最喜欢的食物。 餐厅将准备您的订单，然后附近的优步送货合作伙伴会将其送到您家门口。
UberEATS 合作伙伴:
如果您拥有一家餐厅，则可以连接到 UberEATS；如果您希望通过配送 UberEATS 订单赚取额外收入，则可以作为送货合作伙伴连接到 UberEATS。
优步货运：Uber Freight 是一款将承运商与托运人匹配的应用程序。 托运人只需点击一个按钮即可立即预订他们想要运输的货物。 它允许运营商知道他们将收到的确切付款。
要了解有关货运经纪人行业的更多信息，请查看此 资源.
优步商务版：优步企业版为您提供了一种轻松管理企业交通需求的方法。 它通过自动计费提供员工旅行活动的清晰视图。
UberATG（先进技术集团）：UberATG 旨在打造安全、可靠且经济高效的自动驾驶技术。 该团队在底特律、匹兹堡、旧金山、坦佩和多伦多设有团队，正在将自动驾驶汽车和货运卡车引入 Uber 网络。
优步航空： 推出飞机系列是优步产品多元化计划的下一步。 该项目仍处于开发阶段，预计将于 2023 年推出。
优步商业模式：未来
Uber 的开局良好且充满希望。 在扩张的同时，他们还涉足了货运和食品配送等许多其他领域。 在迈入2018年的路上，他们摸索着遇到了很多麻烦和争议。
考虑到它们已经引起的争议数量，减少或不引起争议显然是其首要议程。
他们计划推出空中出租车服务，该公司正在建立合作伙伴关系，希望有一天能够实现这一目标。 推出自己的飞机系列是 Uber 蓬勃发展的另一项计划。
该行业仍然有大量探索的空间，为新进入者留下了足够的空间，以取得显着的进入该行业的能力。
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图片学分：
www.gearbrain.com， www.uber.com， www.businessinsider.in， www.bloomberg.com， www.ubereats.com， www.campaignlive.co.uk, www.marketingweek.com， www.businessofapps.com
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